OPERATIONS / CUSTOMER SERVICE

Customer Care Desk

● Live data demo
INBOX ANDA

12 tiket aktif

SemuaBaruBerjalan
DL

Dewi Lestari

WhatsApp · online

● Tinggi
#CS-2026-08147 · Kendala redeem MyPertaminaSentimen NegatifSLA 12m tersisa

Halo, poin MyPertamina saya terpotong saat redeem voucher, tapi voucher belum masuk.

Baik Ibu Dewi, mohon maaf atas kendalanya. Saya bantu cek terlebih dahulu ya.

Terima kasih. Saya butuh voucher itu untuk perjalanan sore ini.

✦
AI KNOWLEDGE CENTER

Sophia Assistant

● Terhubung
◉
Konteks tiket sudah siapDewi Lestari · Kendala redeem MyPertamina
✦

Siap membantu ticket ini

Sophia memakai riwayat percakapan dan dokumen Pertamina pada organisasi yang sama untuk menyiapkan respons relevan.

▣ Kebijakan MyPertamina ▣ SOP Customer Care
Sophia hanya menggunakan dokumen yang dapat diakses oleh organisasi Anda.